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电脑维修流程

电脑维修流程
1、上门对客户待修的机器做初步检测，根据客户提供的现象，大概作出判断；
2、填写维修单据：电脑型号、故障症状等；
3、全面详细检测故障机，判断出故障部件；
4、如果有元件或芯片损坏，我们需去订购；
5、维修更换配件维修；
6、测试整机、拷机运行；
7、通知客户取件
8、客户凭维修单取回机器，并缴纳维修费用，领取保修单，如未修理好故障不收取维修费；

流程图

笔记本维修案例

HP Pavilion DV2700 花屏


IBM ThinkPad R60 显示器不亮


Sony VAIO PCG-5K1L 点不亮



HP Pavilion dv9605tx Notebook PC 花屏

正版和盗版软件的区别

从原理来讲，盗版软件都是由正版软件克隆出来的，软件内容是没有任何区别的，主要区别就在于服务、价格和法律！

服务上的区别

正版用户享有客户所应有的权利，在遇到任何技术困难时致电到软件客服支持要求帮助，他们能提供最权威的的信息，直接帮你把问题解决；还有可以享有软件修正升级和数据库升级等服务，比如Windows的补丁包升级和杀毒软件的病毒库升级。虽说目前有很多盗版破解后都可以得到像正版软件一样的升级服务，但作为盗版用户当遇到技术问题时，无权享有软件客服支持的服务，只能自行解决。

价格上的区别

大家知道盗版都是从正版克隆而来，盗版软件的成本基本为零，销售价格一般才几块钱一张光盘，真可谓是价廉物美，深受大家的喜爱，而正版软件的价格， 受到软件产品开发、市场营销成本的影响，价格相对于盗版而言要高出很多倍。有些人可能有这样的一个误区：“盗版之所以有市场，是因为正版价格太高”，正版价格再低也低不过盗版。鉴于这种现状，不得不让人思考这样一个问题：“盗版会不会阻碍计算机技术的发展和普及呢？”，盗版市场的冲击，可能会导致很多软件公司开发成本都没有办法收回，最终倒闭，然而软件项目不能赢利，没有人再愿意长期在软件开发项目上投资，做软件的公司会越来越少，好的软件也会越来越少，计算机的发展和普及率也应该是越来越低了。

法律上的区别

持有软件制造商正版授权证书（又称正版证明标签或防伪证明书）的软件为正版,没有正版授权证书的都为盗版。
有些人有这样的误区，比如你的朋友买了一个正版的WindowsXP，你借来安装在你的电脑上，你就是用的正版。这是不对的！一般软件只有一个安装许可证，除非做特别说明的，关于这个说明可以查看软件手册或安装许可协议，如果只有一个安装许可证的话，意味这个软件安装在一台电脑上是合法的，安装在第二台和以后的电脑都是不非法的，所以你朋友的正版软件安装在你的电脑上一样也是非法的，也是盗版；其实大部分盗版软件都是直接从正版软件的原版克隆出来的，只不过盗版市场的拷贝数量更大，安装过的电脑数量也更多，从法理上讲盗版和你借朋友的软件没有什么区别，都构成了侵犯知识产权犯罪。

正版授权证书的样本：

Recovery CD(系统恢复盘)

提供Recovery CD(系统恢复盘)制作服务，Recovery CD可以用来备份你的Windows系统，让你不再为重装系统而烦恼。

Recovery CD – Ghost 使用说明

图文说明(PDF)文件下载：http://depositfiles.com/files/u8apknx8p

1)首先打开计算机电源开机

2)插入光盘光驱 按[Boot Menu] (启动菜单)的快捷键这个快捷键不同的品牌计算机通常会不一样，一般在开机的闪屏上有提示，如下图:

进入Boot Menu 的快捷键为“F11” 如下图:

进入Boot Menu 的快捷键为“F12” 如下图:

进入Boot Menu 的快捷键为“F9”
如果闪屏中未出现Boot Menu 的提示的话，（有Boot Menu快捷键提示的用户可以跳过下面的这段内容，进入下一个步骤）如下图，那我们需要设置BIOS的光驱启动。
设置BIOS光盘启动： 　

所谓光盘启动，意思就是计算机在启动的时候首先读光驱，这样的话如果光驱中有具有光盘启动功能的光盘就可以赶在硬盘启动之前读取出来（比如从光盘安装系统的时候）。
设置方法：（如果知道设置的话，请跳过此段落）

第一步，开机后按DEL(或者是F2, F10, 准确的快捷键请查看计算机闪屏)，过入BIOS设置，会出现这个图面：

第二步，用方向键向右选择Boot，回车, 按+-符号把光盘设置为第一启动盘（排在第一行为第一启动项）。

第三步，回车后要保存退出

3) 选择光盘启动Boot Menu (启动菜单) 一般都大同小异，选择CD/DVD(或者CD-ROM Drive)启动即可，例如：

4) 进入Recovery CD 的菜单

5) 移动上下箭头（或按”1”键）选择“[1] 恢复Windows系统到C盘”，按回车进入恢复系统。

6) 等待10分钟左右系统将恢复完成，重启计算机即可。

Recovery CD – ATI 使用说明

图文说明(PDF)文件下载：http://depositfiles.com/files/1rhegpbjx

1)首先打开计算机电源开机

2)插入光盘光驱 按[Boot Menu] (启动菜单)的快捷键这个快捷键不同的品牌计算机通常会不一样，一般在开机的闪屏上有提示，如下图:
进入Boot Menu 的快捷键为“F11” 如下图:
进入Boot Menu 的快捷键为“F12” 如下图:
进入Boot Menu 的快捷键为“F9” 如果闪屏中未出现Boot Menu 的提示的话，（有Boot Menu快捷键提示的用户可以跳过下面的这段内容，进入下一个步骤）如下图，那我们需要设置BIOS的光驱启动。 设置BIOS光盘启动： 　
所谓光盘启动，意思就是计算机在启动的时候首先读光驱，这样的话如果光驱中有具有光盘启动功能的光盘就可以赶在硬盘启动之前读取出来（比如从光盘安装系统的时候）。 设置方法：（如果知道设置的话，请跳过此段落）
第一步，开机后按DEL(或者是F2, F10, 准确的快捷键请查看计算机闪屏)，过入BIOS设置，会出现这个图面：
第二步，用方向键向右选择Boot，回车, 按+-符号把光盘设置为第一启动盘（排在第一行为第一启动项）。
第三步，回车后要保存退出

3) 选择光盘启动Boot Menu (启动菜单) 一般都大同小异，选择CD/DVD(或者CD-ROM Drive)启动即可，例如：

4) 进入Recovery CD 的菜单

5) 移动上下箭头选择“Acronis True Image Home (Full Version)”，按回车进入恢复系统。

6) 选择主菜单中的“Recover”（恢复）恢复分区 点击“Browse for Backup…”（浏览备份文件）

在光盘的根目录下找到”WinXP.TIB” 文件，点击“OK”键。

在“WinXP.TIB”文件上点击鼠标右键，选择弹出菜单中“Recovery”. 点击“Next”(这个操作通常等待的时间相对长一点，请不要中止电脑。) 选择已经备份的分区（通常这个分区的卷标会以“WinXP”命名），点击“Next”. 点击“Next”.
点击“Proceed”. 等待10分鐘左右系統將恢復完成，重啟電腦即可。

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提供正版软件

Microsoft Windows Vista Business



　Windows Vista Business（商用版）与Windows XP专业版和Windows XP Tablet PC Edition相似，商用版是为商业用户而设计的。此版本包含了家庭进阶版所有的功能但没有Windows Media Center、家长监护功能、Windows DVD Maker 和 Movie Maker HD（只包含具有基本制片功能的Windows Movie Maker）等。
　　此版本包含了IIS网站服务器、Windows Fax and Scan、Windows Rights Management Services（RMS）用户端、档案加密、双处理器的支持、系统备份及修复、离线档案的支持、一个完整版本的远程桌面、ad-hoc P2P兼容性、Windows Shadow Copy及其他商用功能。
　　

概述

　　Windows Vista商用版是第一款专门设计用于满足小型企业需要的Windows操作系统。通过使用可以帮助您快速、轻松地找到PC或Web上所需信息、具有易于使用且经过改进的界面，您可以帮助企业高效运转。凭借强大的新安全功能，您可以控制全局并可以保护对企业至关重要且可以构建客户信任的关键信息。
　　而对于正在发展的企业，无论在办公室内或办公室外，移动计算功能均可以轻松地保持联系。
Windows Vista商用版可以帮助您在与技术支持相关的问题上花费较少的时间，从而将更多的时间用在使企业成功的业务上。Windows Vista商用版通过使管理员工是如何连接到网络的过程变得更为简单，从而确保无论在办公室内或是在办公室外，员工都可以从PC上获得更多的信息。为未来作好准备并为现在和将来的业务构建IT基础。


系统要求

　　推荐系统要求
　　1 GHz 32 位 (x86) 或 64 位 (x64) 处理器
　　1 GB 系统内存
　　具有至少 15 GB 可用空间的 40 GB 硬盘
　　DirectX 9 图形支持：
　　WDDM 驱动程序
　　128 MB 图形内存（最少）
　　硬件支持 Pixel Shader 2.0
　　每像素 32 位
　　DVD-ROM 驱动器
　　音频输出
　　Internet 访问能力（可能需要支付费用）
　　使用特定功能的其他要求
　　Windows Tablet 和触摸技术需要具有一台 Tablet PC 或一个触摸屏
　　实际要求和产品功能会因系统配置的不同而有所不同。 Windows Vista 升级顾问可以帮助您确定 Windows Vista 的哪些功能和哪个版本可以在您的计算机上运行。

　　最低系统要求
　　某些产品功能在最低系统要求下不可用。
　　800 MHz 处理器和 512 MB 系统内存
　　具有至少 15 GB 可用空间的 20 GB 硬盘
　　支持高级 VGA 图形卡
　　CD-ROM 驱动器

Microsoft Windows XP Professional with SP3 OEM

版本类型：专业版
软件版本：XP
语言版本：英文
产品概述：
这是提供给区域型装机商和兼容机生产商的与兼容机预装一起销售的Windows xp操作系统。

硬件要求：

推荐采用处理器时钟频率为300 MHz或者更高的电脑；Pentium\Celeron 家族、AMD K6\Athlon\Duron 家族、或者其他兼容处理器；推荐采用128 MB或者更多内存；1.5 GB的可用磁盘空间（实际的需求根据您的系统配置、应用程序以及选择安装的功能而变化。）

Microsoft Office Professional Edition 2003

微软 Office 2003 英文专业版

版本类型：专业版
软件版本：中文专业版
语言版本：英文
产品概述：
Office 2003 Editions 可帮助组织及其雇员将信息转化为实际的效果。新颖和熟悉的产品、特性和功能改进了人与人以及组织与人的联系、信息的访问和业务过程的连接。

硬件要求：

推 荐Intel Pentium III或同等的处理器；最低要求233MHz。推荐128MB内存或更多内存。400MB可用硬盘空间; 具有Business Contact Manager的Microsoft Office Outlook 2003需要190MB的硬盘空间。

McAfee VirusScan Plus 2009

麦咖啡杀毒软件 (McAfee VirusScan Plus) 2009 增强英文版

版本类型：个人版

软件版本：2009
语言版本：英文
产品概述：

McAfee VirusScan Plus 为您的电脑提供实实在在的安全防护，帮助您安全地上网，保护您远离各种病毒、间谍软件和黑客。该产品提供防病毒、防间谍软件和双向防火墙等功能。此外，VirusScan Plus 还整合了防网络钓鱼诈骗技术，帮助您防范网络诈骗。



Norton Antivirus 2009

赛门铁克诺顿杀毒软件(Norton Antivirus) 2009 英文版

版本类型：个人版

软件版本：2009
语言版本：英文
产品概述：
定时更新让您获得最新、最及时的防护 — 每隔 5 到 15 分钟提供一次更新，以检测和删除最新威胁。 阻止病毒、蠕虫、间谍软件、僵尸网络及其他威胁 — 使您的系统免遭恶意软件的侵袭。 Norton™ Insight 诺顿智能扫描 — 提供了创新智能驱动技术，使扫描在更精准、更快速及更短时间内完成。